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Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour TANZA, c’est pourquoi Il est important pour nous de protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation abusive.?C’est dans ce sens que nous avons mis sur pied une politique de confidentialité qui s'applique à votre utilisation de nos services et couvre les renseignements recueillis relativement à votre accès à nos services et à votre utilisation de ceux-ci. Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité 

Cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée par TANZA à tout moment sans prévenir l’utilisateur au préalable, notamment afin de se conformer à tout changement législatif, réglementaire, jurisprudentiel ou technologique. 
En continuant à interagir avec nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. 

 

Vue d'ensemble : 

 

1. Collecte de l’information 

2. Utilisation des informations 

3. Confidentialité du commerce en ligne 

4. confidentialité du service de livraison 
 
5. Divulgation à des tiers 

6. Protection des informations 

7. Se désabonner 

8. Consentement. 

 

1. Collecte de l’information 

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit. 

 

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. 

 
2. Utilisation des informations 

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour : 

- Faciliter la collecte et la livraison des commandes 

- Traiter ou enregistrer des opérations de paiement 

Développer de nouveaux produits et services 

-  Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels afin de vous faciliter l’utilisation de nos services 

- Fournir un contenu publicitaire personnalisé 

- Améliorer notre site en mesurant, suivant et analysant les tendances et l'utilisation en rapport avec votre utilisation ou la performance de nos Services 

- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge en vous fournissant les informations et le support que vous demandez, y compris les avis techniques, les alertes de sécurité, les messages d'assistance et les messages administratifs 

- Vous contacter par e-mail 

- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête 

 
3. Confidentialité du commerce en ligne 

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur notre site Web ou notre appli. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande. 

 

4. confidentialité du service de livraison 

Lors de la livraison des marchandises, la Société peut recueillir les noms, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, signature et autres informations supplémentaires (par exemple, digicode, étage, etc.) de l'expéditeur et/ou du destinataire qui n'est pas l'utilisateur. Ces données sont saisies par l'utilisateur lors de la commande d'une livraison et sont traitées par TANZA au nom de l'utilisateur. 

En ce qui concerne ce traitement de données, l'Utilisateur est le responsable du traitement des données fournies et TANZA agit en tant que sous-traitant. Nous conservons les données et elles sont utilisées par les équipes internes en charge de l'exécution des services et du bon fonctionnement du Site et de l'Application. Elles sont également transmises à tout Utilisateur ou Coursier concerné par ladite livraison. 

 

 

5. Divulgation à des tiers 

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. 

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. 

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations. 

 
6Protection des informations 

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé. 

 

Est-ce que nous utilisons des cookies ? 

Les " cookies " sont de petits fichiers qui nous permettent de stocker des informations relatives à votre PC et à vous, l'utilisateur, en particulier, lorsque vous visitez notre site Web. Nos cookies nous aident à améliorer l’accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience de l’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts.  

Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site car ils nous aident à configurer nos offres pour qu'elles soient aussi pratiques et efficaces que possible pour vous. 

Certains cookies que nous utilisons ne durent que pendant la durée de votre session Web ou d'application et expirent lorsque vous fermez votre navigateur ou quittez notre application. D'autres cookies sont utilisés pour se souvenir de vous lorsque vous revenez utiliser les Services et, à ce titre, dureront plus longtemps. 

 
7. Se désabonner 

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez-vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail. Si vous choisissez de ne pas vous inscrire aux mises à jour de marketing par e-mail, vous ne serez plus contacté à l'avenir. 

 
8. Consentement 

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant notre politique, ou si vous croyez que notre avis ou les lois applicables relatives à la protection de vos renseignements personnels n'ont pas été respectés, veuillez nous contacter par via notre adresse email tanzasarl@tanza.cm. 

Contactez nous

TANZA Sarl/ RC/YAO/2019/B/725 du 14 Août 2019, NUI: M081914007831A, Street: Mimboman chez le General Code: 1947 (T): 690121399 / 673825555, (E): tanzasarl@tanza.cm